+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как сдать некачественный товар в магазин

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Как сдать некачественный товар в магазин

Споры продавцов и покупателей о возврате товаров и отказе от услуг возникают часто. Непродовольственный товар, даже если он качественный, можно вернуть в магазин ст. При возврате качественного товара, который не подошёл по цвету, размеру или фасону, на изделии должны быть сохранены все бирки. В такой ситуации нужно обратиться к продавцу с письменным заявлением претензией о возврате денежных средств за некачественный товар. В случае спора между потребителем и продавцом о качестве продукции магазин может направить товар на товароведческую экспертизу, где будет установлено, имеет ли место производственный брак.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

В России точно не возьмут а как ты ТВ ловишь, по воздуху? Вы имеете в виду обменять неиспользованную вещь-в течении 14 дней с документом подтверждающим покупку в этом магазине. А кто тебе сказал, что планшет при включении должен показывать ТВ? Тока через сервис центр. Любой возврат осуществляется при имеющимся основании по паспорту. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства в ред.

В течении 14 дней должны вернуть Конечно можно по закону они обязаны вернуть деньги Нет. В течении нескольких дней можешь вообще без объяснения причин сдать, в разных магазинах по разному это на словах оговаривается. Можете если не нарушен товарный вид, сохранена упаковка и т. И то только по желанию продавца принять его у вас, а они найдут причину вам отказать.

На основании этого вернуть нельзя, сотовый телефон - технически сложный товар! В законе нашем вроде в 2 раза меньше чем наобувь распространяется время это на электронные изделия и сложную технику обмен неповрежденного товара производиться в течении 14 дней, но продавцы ну очень не любят этого делатьпридти в офис и вернуть деньги Зависит от магазина, у сестры приняли причина просто передумала.

Должен быть паспорт, коробка, акссесуары и товарный чек у вас такой закон есть,называется Закон о защите прав потребителей, только телефон входит в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату, вот как-то так возратить возможно. Возьмите документы на телефон, чек, что Вы уплатили деньги и потребуйте возврат или пускай поменяют. Так что платить всё равно НАДО будет, не зависимо от возврата или обмена товара. Она пришла в магаз и начала впаривать что муж отправил её вернуть так как там чего то не понравилось, в итоге продавец ей говорит девушка если вы просто передумали так и скажите она пошла на кассу и ей отдали деньги.

Вы его должны отнести продавцу и написать претензию о возврате денег. Вот если бы у вас не работал блютуз вообще или не играл динамик то это явный и в течении 15 дней с покупки можно уверенно требовать письменно возврат денег.

Да, такой закон существует и имя ему - Гражданский кодекс. Надо так же ознакомиться со списком товаров, которые возврату не подлежат. Но в любом случае идите в салон где покупали и письменно требуйте. Если дома стал тупить - ваши потребности не совпадают с телефонными возможностями.

Итак вы решили обратиться в магазин чтобы вернуть товар в течение 14 дней: Понятно, что товарный вид изделия не должен быть нарушен включая упаковку , комплектация сохранена, а также не имеется следов эксплуатации, в противном случае вам могут отказать если конечно вы отказываетесь от товара по своей инициативе.

С товаром в этом случае поступают на общих основаниях. Юлия, законодательство разных стран гласит по разному! Я взяла деньги, так как меня модель телефона не устроила. Телефон не является технически сложным товаром, не входит в список технически сложных товаров. Пишите претензию в 2х экземплярах на вашем пусть отметку поставят о принятии претензии или напишут на ней отказ. Должны быть сохранены товарный и кассовый чеки, хотя отсутствие данных документов не является основанием для отказа, но, согласно ЗЗПП, бремя доказательства факта покупке лежит на покупателе, что может усложнить процедуру и увеличить срок обмена возврата.

В Украинском законодательстве предусмотрен возврат товара купленного в кредит, а так же предусмотрен отказ от заключения договора о предоставлении продовольственного кредита, в течении 14 дней с момента его заключения.

Если все же по результатам использования телефон по каким-то параметрам вас не удовлетворил, и вам хочется вернуть его, то можно прибегнуть к ст. В этом случае нужно обосновать то, что при выборе товара вы руководствовались наличием или отсутствием определенных характеристик. Вернуть товар можно в течение 14 дней при наличии кассового чека или товарного по любой причине, даже если просто не понравились, и объяснять причину не надо. Только чтоб чистые и не поцарапанные были и чтоб в коробке.

Исправный телефон магазин не обязан назад принимать. Если продавец начнет орать - попросите сертификат - в нем написано - радиостанция носимая Если сертификата нет никакого - грозите жалобой в Роспотребнадзор. Косметика, если она надлежащего качества, обмену и возврату не подлежит. При покупке не было сообщено о наличии нежелательных характеристик товара, или же наоборот была предоставлена ложная информация об обладании товаром желательными характеристиками.

При наличии чека, упаковки и гарантийного талона можно вернуть товар в течение 14 дней, не считая день покупки. Если не носили, то в течение 14 дней, с чеком и паспортом можете в течение 14 дней вернуть если конечно подошва не выглядит поношенной там с вас попросят заявление анпсать и в течение 10 кажется?

Другие документы, такие как: водительские права, студенческий билет, служебное удостоверение и т. То, что указано - что она для женщин после 35 лет - там же написано это, зачем она брала? В большинстве случаев это позволит вам без особых проблем вернуть сотовый телефон продавцу.

И вообще - урок ваша подруга получила - не ведись на халяву! Сразу, либо никогда.. Срок возврата обычно 14 дней. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства В какой стране живешь?

Вы вернули на 16, продавец имеет право не возвращать Вам деньги. Да, в течении 10 дней должны рассмотреть заявление, а потом ещё несколько дней на возврат даётся. Возврат они оформляют сразу же, а вот банк, в котором у вас открыт счет возвращает деньги в течение этого времени. Во многих магазинах обещают возврат в течение 30 дней По всем требованиям Закона прав потребителей деньги должны вернуть точь в-точь как были у вас до этой покупки.

Если никакой документ не дали, то через 3 дня они могут сказать, что впервые Вас видят. В РФ исправный технически сложный товар вернуть нельзя Если планшет исправен, то нет. Только в случае покупки планшета лицом с неполной гражданской дееспособностью, т. Возврат сложных технических вещей в 14 дней не проходит. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. В магазине скорее всего предложат провести экспертную проверку на наличие неисправностей и т.

В течении двух недель можно все что угодно При этом процедура возврата не предполагает ни каких распросов - заполняешь формуляр, где есть и такая графа: Товар не понравился, хотя никаких деффектов он так и не имеет.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7. Нет Технически сложные товары возврату и обмену не подлежат. Всё дело состоит в том, что во всём Мире среди индустриально развитых стран, порядок возврата не понравившегося товара или обнаруженных в нём дефектов определяет фирма-изготовитель товара, а не продавец.

Я, как русский, работающий в США никак не мог понять, в чём состоит суть этой политики. Рос потреб надзор в помощь и закон о защите прав потребителя читайте в интернет вы не указали какой, именно, товар Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. В течении 14 дней, если он не относится к техническим и сложнобытовым - Закон о защите ПП смотрите Можно в течении 14 дней! Всё прояснилось тогда, когда однажды на банкете в честь Дня Независимости США 4 июля меня не познакомили с владельцем крупной корпорации, производящей электронную бытовую технику.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни На мой вопрос о политике возврата изделий он мне всё объяснил.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Дело всё в том, что покупатель платит деньги за приобретённый товар.

Через пару дней эти деньги из универмага перечисляются на счёт компании-производителя. Она, в свою очередь, не кладёт себе в карман, как в России, а пускает эти деньги в дальнейшее развитие производства. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п. В противном случае он вынужден принять некондиционный или не понравившийся товар и продолжать работать. Но тебе не помешает настойчивость,часто отмахиваются продавцы.

Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации п. Мы здесь не для этого, говорят они, вы - работайте, как умеете. Напишите письменную претензию на данную организацию в дух экземплярах, с указанием причин отказа работы оборудования купленного вами. Фирма обязана его принять, обменяв либо вернув деньги, при условии, что вы не являетесь виновником поломки.

Для этого при возникновении сомнения организация обязана провести экспертизу за свой счет. Из собственного опыта: В России, прежде чем купить хоть какой-то товар, изучите все его параметры в Интернете через интернет-магазины. Затем, задав в любом поисковике название продукта, находите оптимальную цену на него. В течение 14 дней Вы имеете право вернуть товар по любой причине. Вы передаете прибор организации под расписку в присутствии двух свидетелей и полном описании товара, свидетели расписываются в данном документе экземпляра так же два При вручении организации продавшей вам товар, представитель принявший претензию обязан расписаться на вашем экземпляре поставив дату приема и свою должность и фамилию.

При отказе организации принять недоброкачественный товар подаете в суд, на основании закона О защите прав потребителей. Единственное если при проведении экпертизы окажется, что вы виновны в порче прибора, придется оплатить экспертизу.

Идещ в магазин с коробкой чеком. Пишите претензию с указанием неисправности и с требованием возврата денег. Даже чек не обязателен если товар в надлежащем качестве. Товар надлежащего качества, который по каким-то причинам не подошел, фактически без проблем можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки.

По словам Оксаны, в магазине сразу обвинили ее в том, что она нарушила правила эксплуатации, а когда она попросила провести экспертизу — начали требовать денег за ее проведение. Поэтому каждому полезно знать свои законные потребительские права и умело руководствоваться нормами права в случае необходимости. Если вы обнаружили брак в течение 14 дней после покупки, проблем быть не должно при возврате или обмене.

Итак, в случае обнаружения брака вы вправе требовать: заменить на товар такого же производителя или другого, но с перерасчетом стоимости, потребовать соразмерного снижения стоимости товара, потребовать бесплатного устранения недостатков или возмещения расходов, связанных с ремонтом, вернуть товар.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс. Для этого существует механизм возврата денег, уплаченных за некачественный товар.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Возврат товара надлежащего качества Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу. В данной статье рассмотрим, как вернуть товар без чека в магазин.

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут.

Когда мы что либо покупаем в магазине, то мы приобретаем конкретную вещь и для конкретных целей и соответственно рассчитываем на длительное использование для наших нужд. Но порой после покупке и начала использования мы обнаруживаем, что в покупке имеются недостатки которые как раз нам препятствуют использовать купленную вещь для тех целей для которых она приобреталась, то есть в покупке есть брак.

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками п.

профессиональная защита прав потребителей

В России точно не возьмут а как ты ТВ ловишь, по воздуху? Вы имеете в виду обменять неиспользованную вещь-в течении 14 дней с документом подтверждающим покупку в этом магазине. А кто тебе сказал, что планшет при включении должен показывать ТВ?

Адвокат Днепропетровск по защите прав потребителей. Если вы купили качественный товар, а спустя некоторое время поняли, что он вам не нужен, не расстраивайтесь. В большинстве случаев товар можно вернуть обратно в магазин.

Как вернуть некачественный товар в магазин и забрать деньги?

Если Вы приобрели товар — любой товар от часов или молока до автомобиля или квартиры - и обнаружили в нем недостаток, Вам следует совершить ряд простых действий с целью защиты своих прав. Какие действия следует совершить потребителю при обнаружении недостатка? Фиксация недостатка процедура доказывания. Если, к примеру, вскрыв упаковку в присутствии продавца Вы обнаружили недостаток, то об этом сразу же следует заявить продавцу, который заменит товар. Если же Вы вскрыли упаковку товара уже за пределами магазина и обнаружили недостаток, его сразу же следует зафиксировать.

Как вернуть некачественный товар в магазин если прошло больше 14 дней

Что по поводу указания персональных данных, то без них просто не обойтись. Имя нужно для обращения, причем никто не обязует указывать настоящее. А вот е-мейл требуется действующий, для получения ответа. В крупных городах у автовладельцев существует большой выбор специалистов.

Например, получить бесплатную консультацию автоюриста в Москве, можно по следующим телефонам:В действительности компаний, предоставляющих бесплатные консультации онлайн и по телефону, более чем. Дополнительно многие фирмы предлагают такой сервис как выезд на место происшествия. Видео: автоюрист онлайн бесплатная консультация автоюриста Допустим, клиент получил ответ на заданный вопрос, но понял, что самостоятельно ему не справится.

Все о возврате денег за товар ненадлежащего качества: каковы сроки Здравствуйте, Юлия! Ждите 45 дней с момента сдачи мотоблока (отсчет от даты, Здравствуйте! Пытаюсь вернуть в магазин некачественную куртку (​есть.

Меня зовут Кирилл и я юрист. За время своей карьеры, а это более 10 лет, мне удалось собрать большое количество различных статей по данной тематике. Не претендую на авторство, но цель данного проекта помочь все желающим в решении их юридических проблем.

Мой автомобиль был у меня в собственности 3 года. Потом продан другому человеку.

Но вот вопрос взыщет ли клиент с них в итоге. Про эффект Данинга-Крюгера я тогда не подозревал, но, глядя на себя тогдашнего, я бы не только туда не пошёл, но и других бы отговаривал.

Сеанс работы прекращается, если в течение 1 недели Вы не совершали переходов по страницам сайта. Платные вопросы обозначаются значком vip. Рядом со ссылкой (кнопкой) ОТВЕТИТЬ указывается сумма гонорара.

В первом случае для злоумышленников предусмотрено более мягкое наказание, поскольку угон подразумевает только эксплуатацию имущества без цели хищения. Однако для потерпевшего разница между кражей и угоном не так существенна. Исчезновение автомобиля означает, что необходимо срочно принять меры:Помимо этого следует воспользоваться помощью квалифицированного автоюриста.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Исай

    Охотно принимаю. На мой взгляд, это интересный вопрос, буду принимать участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  2. Будимир

    Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM.

  3. Наум

    Эх етот кризис все нам портит

  4. relgere

    Проверьте ваш сайт, т.к. инфа достаточна актуальна для меня =)

  5. Виргиния

    Аналоги существуют?