+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Практика по ответам на претензию

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Практика по ответам на претензию

Выставление претензии и ответ на нее — одна из самых распространенных форм урегулирования спорных гражданско-правовых отношений. Часто на этом этапе спор и заканчивается, стороны так и не доходят до суда. В этом номере мы расскажем, как правильно ответить на полученную вами претензию. Претензионный порядок урегулирования споров до обращения в суд является обязательным.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля.

Ответ на претензию (подготовка готового ответа на претензию)

Все сроки рассмотрения претензии уже прошли. Сообщений: 3 Регистрация: Являюсь ипотечным клиентом банка Открытие в Москве. Писала претензию 26 ноября Проинформировали, что срок рассмотрения претензии 7 рабочих дней. Уже прошло 9, ответа так и нет. Специалисты по горячей линии ничего не могут прокомментировать и никак помочь. Суть претензии в просроченной задолженности не по моей вине, а по вине банка.

Один из ежемесячных платежей по погашению ипотеки осуществляла через отделение Банка Открытие на Семеновской. По причине поломки телефона айфона не смогла осуществить перевод денежных средств по реквизитам счета.

Обратилась в банк, предоставила паспорт и карту которую выдали при получении ипотеки, чтобы можно было погашать кредит по средствам внесения денежных средств на нее специалисту банка и сказала, что мне нужно погасить ипотеку. Затем внесла денежные средства по полученному документу от специалиста через кассу. Через 2 месяца случайно узнала, что у меня имеется просроченная задолженность.

И выяснилось, что именно тот платеж, который осуществляла через отделение банка не прошел, остался висеть на счету карты, не перевелся на ипотечный счет. Выяснилось, что в момент получения карты при регистрации ипотеки, специалист банка НЕ привязал данную карту к ипотечному счету. По скольку специалист банка не привязал карту, выданную для погашения ипотеки, к ипотечному счету, и другой специалист банка отделения на Семеновской при моей просьбе выдать реквизиты для погашения ипотеки, указал в документе для оплаты не те реквизиты, то данная задолженность произошла не по моей вине.

Мою претензию так и не рассмотрели. Изменено: A-nastasia - Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться. Сообщений: Регистрация: User операционной системы Haiku.

Цитата A-nastasia пишет : 5. Законодательством не установлен срок рассмотрения обращений клиента заявителя в банк с обращениями устными или письменными в форме Заявлений, Жалоб, Претензий. Этот срок устанавливается во внутренних документах банка, при чем этот срок может продляться самим банком неоднократно. Поэтому если Вы установили срок в заявлении, и банк в этот срок не ответил не прислал ответ или в отделении банка поясняют, что ответа нет , и если вы считаете свои права нарушенными - то смело идите в суд.

Как раз и не написала в обращении-претензии срок. Либо согласно п. И меня, кстати не уведомили о продлении срока. На будущее конечно учту и сама буду указывать дневный срок для рассмотрения претензии.

И да, уже написала на банки. И еще планирую в Роспотребнадзор написать. А если и дальше так пойдет, то буду иск в суд подавать на них. Сообщений: 83 Регистрация: Цитата A-nastasia пишет : написала на банки.

Самое эффективное по собственному опыту - написать жалобу руководству банка. И самое жестокое для работников банка, если они допустили оплошность - с пятидесяти процентной вероятностью будут уволены.

В любом случае разборки будут не слабые. Но для этого Вы должны написать реальное письмо с описанием без эмоций проблемы и просьбой дать указание подчинённым исправить ситуацию, подписать и отправить почтой РФ. Можно отправить через ресурс ypost. Адрес: , г. Москва, ул. Летниковская, д. Понятно, Задорнов сам не ответит, но контрольная инспекция перешлёт ответственному руководителю и проконтролирует срок подготовки ответа.

Это касается государственных структур. К коим банк Открытие никаким боком. Цитата 1. Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации далее также - гражданин закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

Цитата predator67 пишет : Это касается государственных структур Внутренние инструкции крупных организаций определяют процедуру ответа на обращения клиентов - сроки реакции на разные виды - службу поддержки по телефону, эл. Довольно много приходилось обращаться в разные организации, ещё ни разу не было, что бы не ответили. И почти всегда это были не отписки, а грамотные ответы. Чувствовалось, что ответы готовили специалисты, так как копию ответа направлялись руководителю, которому я писал.

Почему я рекомендую писать реальное письмо через сервис ypost. Они отправляют реальное моё письмо через почту РФ, но фото конверта с адресом и тела письма присылают мне на эл. Однажды мне это пригодилось для доказательства отсылки мной письма и искажения текста моего обращения при подготовки ответа недобросовестными работниками тепло снабжающей компании.

В любом случае письмо в первую очередь нужно посылать руководству банка наравне с другими, менее эффективными способами защиты своих прав.

Всё для работников банка должно быть регламентировано. Изменено: LI - Ну что Вы как разве сам Банк признает сови ошибки, в моей практике такое было в долях процента.

Цитата на который обязательно придёт письменный ответ. А почему "обязательно"? Цитата Всё для работников банка должно быть регламентировано. Вы в суд будете предъявлять внутренний документ ДСП регламентирующий сроки ответов банка? Цитата Довольно много приходилось обращаться в разные организации, ещё ни разу не было, что бы не ответили.

Чувствовалось, что ответы готовили специалисты, Ну Вам везет постоянно. Мне вот приходят ответы Банков, так там такой бред и несуразица, что даже на форуме выставлять совестно, не говоря уже об непонимании норм права и отсутствии обоснованности.

Изменено: sergeiw - Цитата sergeiw пишет : разве сам Банк признает сови ошибки Руководитель заинтересован, что бы банк работал как часы, без сбоев. Работники для него - винтики, которые при сбое нужно заменить. Вы никогда не обращались к руководителю, что бы он поправил ситуацию. Только к "винтикам". Что это - раболепство?

Вы, как клиент и руководитель банка равны. Это он даёт команду своим "винтикам", что бы они Вас обслуживали. И если Вы недовольны этим обслуживанием - письмо руководителю с просьбой дать команду поправить ситуацию. И уж потом, если ответ Вас не устроит - идти дальше, вплоть до суда.

Но ещё раз повторю - в большинстве случаев, если Вы правы и правильно объясните в письме ситуацию, дальнейшие действия Вам не понадобятся - на Вашем письме будет правильная резолюция руководителя.

Цитата LI пишет : Руководитель заинтересован, То есть, если у меня конфликт, положим, со Сбером, мне сразу Грефу писать? Цитата predator67 пишет : сразу Грефу писать? Если он руководитель банка -то да! Вы договор заключили с ним, ну или с тем, кого он уполномочил заключать договоры. В крупных, да и не только, есть такое понятие - документооборот. Ваше письмо приходит в контрольную инспекцию банка, где ему, не распечатывая, так как письмо руководителю, присваивается номер и ставится штампик на конверте.

Далее, оно поступает к секретарю, который его распечатывает, читает и решает, кому его направить, но одному из замов.

Зам читает, пишет резолюцию на письме и отправляет подчинённому для расследования и подготовки ответа. Ответ доходит до этого зама, который подписывает или не подписывает.

Подписанному ответу присваевается исходящий и отправляется почтой на обратный адрес. Примерно такой сценарий. Давите в себе раба!!! Вы и Греф партнёры, у вас с ним договор, по которому он Вам предоставляет услугу банковского обслуживания. И если качество этой услуги Вас не устраивает - вопросы к нему! Он мое сообщение даже не увидит. Потому что у него как пить дать референтов только штук восемь. А тех еще и свои референты. Цитата predator67 пишет : Одна незадача.

Вам шашечки или ехать!!! Вам важно, что бы ответил именно Греф или Важно решить проблему? Цитата LI пишет : или Важно решить проблему? Банки проблему не решают.

Претензионная работа в организации

Как правильно написать ответ на претензию - образец, основные правила составления. Ответ на письмо-претензию - сроки формирования и направления, образец и содержание. Как составить ответ на претензию, чтобы не платить неустойку? Правила составления ответов на претензионные письма сформировались в виде обычаев делового оборота вследствие отсутствия законодательного регулирования данного вопроса за редким исключением установления сроков, отведенных для направления ответа в ряде гражданско-правовых отношений.

Не отвечают на претензию. Все сроки рассмотрения претензии уже прошли.

К тому же важно верно выдержать сроки ответа и учесть несколько нюансов, которые подробно описаны ниже. Бланк ответа на претензию word. Образец ответа на претензию word. Четко регламентированного образца такого документа, как ответ на претензию, в законодательстве не существует. Тем не менее, следует исходить из общепринятой практики, которая предполагает наличие следующих пунктов:. В законодательстве нет универсальной формулы, по которой можно определить предельный срок ответа на претензию, составленную по определенному образцу.

Претензионная работа — это один из способов защиты прав и законных интересов предприятий. Она дает возможность и в этом ее основное значение предупреждать возникновение хозяйственных споров и устранять причины, их порождающие. Поскольку не все компании могут позволить себе иметь отдельное структурное подразделение претензионно-исковой или претензионный отдел , часто работу по подготовке обращений к контрагентам — претензий — и ответов на них поручают непрофильным подразделениям организации, в т. Претензия представляет собой требование к контрагенту о выполнении им своих обязательств, которые имеют под собой конкретное и четкое основание. Обычно таким основанием является сделка договор , однако это могут быть также обязательства, возникающие из причинения вреда — например, офис залили соседи сверху или произошло ДТП. Информацию по факту возникновения проблемы или просрочки первыми получают сотрудники, ответственные за конкретные участки работы: с поставщиками общаются менеджеры, за техническим состоянием помещений следят сотрудники хозяйственного отдела, за автопарк отвечает начальник транспортного цеха.

Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты.

Для кого эта статья: для сельхозпредприятия, права или законные интересы которого нарушил контрагент. Из этой статьи вы узнаете: о досудебном порядке урегулирования хозяйственного спора между сторонами, порядке направления претензии, ее обязательных реквизитах и сроках предоставления ответа.

Как правильно ответить на претензию

Главная — Юридические услуги — Судебная практика — Подготовка ответа на претензию. Услуга по подготовке ответа на претензию включает в себя: юридическую экспертизу претензии, документов, связанных с претензией; анализ действующего законодательства и судебной практики для обоснования заявляемых в ответе на претензию доводов и позиции; подготовка проекта ответа на претензию; консультации юриста. Релевантный опыт ответов на претензии: ответ на претензию по договору купли-продажи, поставки, строительного подряда, возмездного оказания услуг и пр.

Atlantic Legal. Главная Арбитраж Претензии, жалобы Составление исков Как мы работаем? О нас Контакты Полезные советы.

Как написать ответ на претензию

Все сроки рассмотрения претензии уже прошли. Сообщений: 3 Регистрация: Являюсь ипотечным клиентом банка Открытие в Москве. Писала претензию 26 ноября

Как правильно написать ответ на претензию - образец

По многочисленным просьбам размещаю пример ответа на претензию. Претензионный порядок может быть предусмотрен законодательством например, в Законе "О связи", Правилах оказания услуг подвижной связи , Законе РФ "О защите прав потребителей" или условиями договора. Даже если обязательный претензионный порядок не предусмотрен законами и договором, никто не мешает написать претензию , а как следствие - и ответ на нее.

Ответ на претензию - образец этого документа, составленный на основании общих положений законодательства и практики гражданско-правовых составления ответов на претензионные письма сформировались в виде.

Возникли вопросы по реорганизации юридического лица, смене учредителей или директора. Вы сможете объективно оценить целесообразность заказа и объем оплаты Срокивыполнения Сокращаем время выполнения услуги до минимального бесплатно.

Тогда мы выполним работу в установленные сроки Собственный курьерский сервис Если у вас не получается подъехать к нам в офис, мы направим к вам курьера. Профильные юристы С первой встречи, ваше дело ведет профильный специалист.

Для себя можно найти много полезной информации. А так же обменяться мнением. Ответ приходит быстро, за 10-20 минут.

Какие необходимо оформить документы для открытия частной детской изо-студии. В какие организации нужно обратиться, чтобы зарегистрировать изо-студию. Добрый день, Анастасия Сергеевна.

Правила могут затронуть не только ИТ-гигантов, но и автопроизводителей и продавцов предметов роскоши, торгующих в разных странах. Я юрист по интеллектуальной собственности, и за последние три года через меня прошло больше 1000 товарных знаков компаний и предпринимателей со всей России. Сегодня я не буду говорить о теории и законах, вместо этого расскажу, когда и зачем предприниматели и небольшие компании регистрируют товарные знаки.

Тем не менее, по мнению юристов, выбрать правильную стратегию и выиграть дело, не обладая профессиональными юридическими навыками, практически невозможно. Заявления должны написать все наследники, имеющие право на наследство.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Руфина

    Это просто великолепная фраза

  2. Флора

    Замечательно, очень ценная мысль

  3. Изабелла

    Я хотел бы с Вами поговорить по этому вопросу.

  4. Луиза

    А вот мне сегодня не прет совсем, проиграл в казино и забыл в такси зонт :) ничего прорвемся

  5. Александра

    Авторитетное сообщение :)

  6. Влас

    много было разговоров об этом. но думаю, что труха.